En Tienda Meraki nos aseguramos de que recibas productos de calidad. Si necesitas hacer un cambio, devolución o solicitar un reembolso, ten en cuenta las siguientes condiciones:

1. Cambios y Devoluciones

• Plazo máximo: 5 días hábiles después de recibir tu pedido.

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a admin@tiendameraki.com.co indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo de la solicitud

  • Fotos y video del producto recibido, donde se evidencie estado del mismo.

2. Productos con defecto o error en el envío

• Si el producto presenta defectos de fábrica o recibiste un artículo equivocado, asumiremos el costo del envío de la devolución y el envío del nuevo producto.

3. Reembolsos

• Solo aplican en casos de productos defectuosos sin reposición disponible.

• El reembolso se realizará al mismo método de pago usado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles.

4. Productos sin cambio ni devolución

• Productos en promoción, personalizados o kits abiertos no tienen cambio ni devolución.